ביטול עסקה  בהתאם לחוק להגנת הצרכן התשמ"א  1981- ומדיניות החזרת מוצרים
החזרת התכשיט וביטול העסקה בצירוף חשבונית ותעודת אחריות עד יומיים מיום הקניה.
עסקה לרכישת תכשיט, שמחירו לא עולה על 3,000 ש"ח, ניתן לבטל מיום הרכישה ועד תום יומיים שלאחריו (שאינם ימי מנוחה).
מעל סכום 3,000 ש"ח יינתן זיכוי בלבד תמורת החזרת התכשיט בתוך יומיים מיום הקניה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
מועד אחרון לביטול העסקה: ניתן לבטל את העסקה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו  שאינם ימי מנוחה.
דמי ביטול עקב חרטה: 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם))
 
החלפת התכשיט בצירוף חשבונית ותעודת אחריות עד 14 ימים מיום הקנייה (לא כולל ימי מנוחה).
 
ביטול עסקה לא יחולו על תכשיט בהזמנה אישית/מיוחדת שיוצרו במיוחד עבור הצרכן. ולא יתקבל זיכוי כספי.
 
תכשיטים שיצורו בעיצוב אישי או שינוי בתכשיט הקיים במלאי עבור הלקוח לא יינתן זיכוי/החזר כספי.
דמי משלוח עבור החזרת תכשיט/שעון יחולו על הצרכן בלבד. לתכשיט תוצמד טיקט, הורדת הטיקט תבטל החזר כספי ותזכה בזיכוי להחלפת מוצר בלבד עד 14 יום ממועד הרכישה.
אין החברה אחראית על אובדן / נזק ליהלום מרכזי בתכשיט יהלומים (מומלץ לעשות ביטוח).
אחריות על התכשיט שנה מיום הקנייה.
אין האחריות תקפה אם נעשה שימוש לא ראוי בתכשיט בכל דרך שהיא. 
שימוש בקופון רק באתר תכשיטי אליס בלבד ולא ניתן לקניה בחנות.
  .  קופון אינו ניתן להעברה, ואין כפל מבצעים